З 12 грудня «Укрзалізниця» змінила правила повернення квитків: тепер повернути квиток на поїзд можна тільки через залізничні каси. Як запевняють в компанії, ці зміни тимчасові. Відразу після закінчення новорічно-різдвяних свят, послуга з повернення квитків через інтернет знову запрацює.
Аналіз, проведений фахівцями «Укрзалізниці», показує, що переважна кількість квитків на пікові дати, зокрема, зимові свята, викуповується через інтернет в перші хвилини відкриття продажу заявляють в прес-службі.
В «Укрзалізниці» зазначають, що отримані в ході аналізу дані можуть свідчити про те, що квитки масово і системно викуповуються для їх подальшого перепродажу.
Для того, щоб виключити подібні зловживання, «Укрзалізниця» тимчасово призупиняє операцію повернення квитків через інтернет. Повернення коштів за посадочні документи, оформлені через інтернет, будуть здійснюватися виключно через залізничні каси пояснила УЗ.
