До Євро-2012 у Києві відкриють близько сорока туристично-інформаційних центрів. Нині у столиці їх діє трохи більше десяти. Розташовані довідкові будуть у центральній чатині міста, в аеропортах, на вокзалах та поблизу фан-зон.
У туристичних центрах іноземці зможуть безкоштовно отримати мапи та путівники по Києву, буклети про визначні історичні місця та розважальні заклади. Окрім того, інформацію для уболівальників міститимуть і спеціальні термінали, встановлені у готелях. Наприкінці травня у столиці запрацює безкоштовна телефонна служба підтримки туристів за номером «123». Організатори Євро обіцяють: її персонал володітиме, щонайменше, десятьма іноземними мовами.